Soporte Primera Atención

Perdida de Conexion Satelital.

1. Señal débil o bloqueada (edificios, montañas, etc.)

Solicitar que le vehiculo se mueva de lugar

2. Interferencias de otros dispositivos

3. Batería baja o mala conexión

4. Actualizaciones de software pendientes

5. Configuración incorrecta

6. Satélites no disponibles en tu área

Da clic para ver mapa de calor de redes.

Perdida de Señal.

1. Cobertura débil: Mala señal en tu área.

2. Configuración incorrecta: Ajustes de red o APN mal configurados.

3. Problemas con la SIM: Tarjeta SIM dañada o mal insertada.

4. Modo avión activado: Impide conexión a redes.

5. Problemas técnicos: Fallos en el dispositivo o software.

6. Restricciones: Limitaciones impuestas por el proveedor o administrador.

Reporte Drenado Combustible.

Pin Outs Soluciones:

Soporte Telcel:

CLAVE NISI TELCEL	RAZON SOCIAL	HELP DESK	CORPORATIVO TELCEL
171225ADS	GRUPO COMERCIAL ADS LOGIC	5525813347	5525813350

Borrado de Registro
Activar Servicio de Voz
Switcheo de Sim

Comandos SMS / OTA:

EQUIPO	COMANDO	TRAMA
GV300W	Reset	AT+GTRTO=gv300w,3,,,,,,FFFF$
GV300W	Paro Gradual	AT+GTOUT=gv300w,2,,,,0,0,,0,0,7,,0,0,,,,FFFF$
GV310LAU	Reset	AT+GTRTO=gv310lau,3,,,,,,FFFF$
GV310LAU	Gps Now	AT+GTRTO=gv310lau,0,,0,,,,FFFF$
GV300W	Gps Now	AT+GTRTO=gv300w,1,,0,,,,FFFF$
GV620	Gps Now	AT+GTRTO=gv600mg,01,,0,,,,FFFF$
GV620	Reset	AT+GTRTO=gv600mg,3,,0,,,,FFFF$
GV600	Gps Now	AT+GTRTO=gv600mg,01,,0,,,,FFFF$
GV600	Reset	AT+GTRTO=gv600mg,3,,0,,,,FFFF$
GV628	Gps Now	AT+GTRTO=gv600w,01,,0,,,,FFFF$
Concox	Reset	reset#
Ruptela (trace 5, HCV5)	Reset	reset
Ruptela (trace 5, HCV5)	Bloqueo De Motor:	Setio 0,2,2,2
Ruptela (trace 5, HCV5)	Habilitado De Motor	Setio 1,2,2,2
Pro5Lite	Quitar Pulso ESIN A	setcfg 245 0, 246 0, 551 0
Pro5Lite	Reset ESIN A	setiotime ,0 500 1 500 n=1,,

APN,internet.itelcel.com,webgprs,webgprs2002#

SERVER,0,193.193.165.165,21472,0#

MODE,1,60,600#

Sensorset,10,1,5,1#

ANGLEREP,ON,45,3#

HBT,300#

SENDS,3#

RESET#

Descarga de Video:

Usuario:

adslogic

Contraseña:

reportec5

Es importante Contar con los siguientes datos ya que la asociación nos la solicitaran:

Placas del Vehículo y/o de la Caja (Remolque), nombre del operador y números de contacto, posición del GPS, Mercancía que lleva, número de serie del Automóvil, Marca, Modelo, Distintivos como Color, Calcomanías, Rasgos notables y fotografías.